A JNTL Consumer Health (Brazil) Ltda preocupa-se com a sua privacidade e quer que você esteja familiarizado sobre a forma pela qual coletamos, utilizamos e divulgamos as suas informações. Desta forma, a presente Política de Privacidade tem como objetivo descrever as práticas de tratamento de dados pessoais adotadas por nós ou pelos nossos prestadores através deste website (doravante designados por “Serviço”).

É importante informar que este website é de propriedade da Matchbox e operado por esta prestadora de serviço. Nesse contexto, a Matchbox será responsável pelo processamento de algumas de suas informações pessoais, incluindo dados de cadastro e endereço IP.

Por essa razão, recomendamos que você acesse a Política de Privacidade da Matchbox para garantir que esteja plenamente informado sobre os procedimentos adotados por ela em relação à privacidade e segurança das suas informações, considerando o papel fundamental da Matchbox como Operadora de dados pessoais.

Política de privacidade

A JNTL Consumer Health (Brazil) Ltda (“JNTL”) respeita sua privacidade e quer que você saiba como nós coletamos, usamos e divulgamos informações. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas em conexão com as informações que nós ou nossos prestadores de serviço coletamos através de nossos site ou aplicativo (doravante, o “Serviço”) operado e controlado por nós, a partir do qual você está acessando esta Política de Privacidade. Recomendamos que você leia a Política de Privacidade na íntegra antes de usar este Serviço ou fornecer qualquer informação pessoal. Ao nos fornecer informações pessoais ou ao usar o Serviço, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

USO POR MENORES

O Serviço não é destinado a indivíduos menores de 16 anos, e solicitamos que esses indivíduos não forneçam informações pessoais através do Serviço. Se seu(ua) filho(a) enviou Informações Pessoais e você deseja solicitar que essas Informações Pessoais sejam removidas, entre em contato conosco conforme explicado na seção “Fale conosco”.

COLETA DE INFORMAÇÕES

Podemos solicitar que você envie informações pessoais para que você possa se beneficiar de determinados recursos (como se inscrever em boletins informativos, dicas ou outros processos) ou participar de uma atividade em particular (como sorteios ou outras promoções). Você será informado sobre quais informações são obrigatórias e quais são opcionais.

Podemos combinar as informações que você enviar com outras informações que coletamos de você, no ambiente on-line ou off-line, inclusive, por exemplo, seu histórico de compras. Também podemos combinar essas informações com informações que recebemos de você de outras fontes, como outros Afiliados Johnson & Johnson, fontes de disponibilidade pública (incluindo informações de perfis de redes sociais disponíveis ao público).

Se você nos enviar qualquer informação pessoal relacionada a outra pessoa, você confirma que tem autoridade para fazê-lo e para permitir que usemos tais informações de acordo com esta Política de Privacidade.

INFORMAÇÕES SIGILOSAS

A menos que, especificamente, solicitemos ou convidemos você a fazer isso, pedimos que não envie nem divulgue nenhuma informação pessoal sigilosa (p. ex., número de seguridade social, informações relacionadas a origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou crenças filosóficas, condição de saúde física ou mental, vida sexual ou orientação, antecedentes criminais, associação sindical, dados biométricos ou genéticos, unicamente para os propósitos de identificar um indivíduo) no ou através do Serviço ou, de outra forma, diretamente para nós.

COLETA E USO AUTOMÁTICOS DE INFORMAÇÕES

Nós e nossos prestadores de serviço podemos coletar determinadas informações automaticamente conforme você navega pelo Serviço. Leia a Política de Cookies para informações detalhadas sobre os cookies e outras tecnologias de rastreamento usadas no Serviço. Exceto quando permitido pela lei aplicável, habilitamos cookies após ter recebido seu consentimento através do banner de cookie ou central de preferências. A Política de Cookies inclui informações sobre como você pode desabilitar essas tecnologias.

Nós e nossos prestadores de serviço podemos coletar e usar informações automaticamente das seguintes maneiras conforme você navega pelo Serviço:

Através do navegador:

Determinadas informações são coletadas pela maioria dos navegadores, como seu endereço de Media Access Control (MAC), tipo de computador (Windows ou Mac), resolução de tela, nome e versão do sistema operacional e tipo e versão do navegador de internet. Podemos coletar informações semelhantes, como o tipo e identificador do seu dispositivo, se você acessou o Serviço por meio de um dispositivo móvel. Usamos essas informações para garantir que o Serviço funcione adequadamente.

Uso de cookies:

Cookies são pedaços de informação armazenados diretamente no computador que você está usando. Cookies permitem que coletemos informações, como o tipo de navegador, tempo gasto no Serviço, páginas visitadas e preferências de idioma. Nós e nossos prestadores de serviço usamos as informações para fins de segurança, para facilitar a navegação, exibir informações de forma mais eficaz e personalizar sua experiência ao usar o Serviço. Também usamos cookies para reconhecer seu computador ou dispositivo, o que facilita o uso do Serviço, como lembrá-lo do que você deixou no seu carrinho de compras. Além disso, usamos cookies para reunir informações estatísticas sobre o uso do Serviço para melhorar continuamente seu design e funcionalidade, entender como os indivíduos o utilizam, e nos ajudar com resolução de questões relacionadas a ele. Cookies ainda nos permitem selecionar nossos anúncios ou ofertas com maior probabilidade de agradar você e exibi-los enquanto você estiver no Serviço. Também podemos usar cookies em anúncios on-line para rastrear as respostas dos consumidores aos nossos anúncios.

Você pode se recusar a aceitar esses cookies seguindo as instruções no seu navegador; no entanto, se não os aceitar, você pode ter algumas inconveniências ao usar nossos Serviço. Você pode também não receber nossos anúncios ou ofertas que sejam relevantes aos seus interesses e necessidades. Para saber mais sobre cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.

Uso de Flash cookies:

Nosso uso de tecnologia Adobe Flash (incluindo Flash Local Stored Objects (“Flash LSOs”)) nos permite, entre outras coisas, oferecer a você informações mais personalizadas, facilitar seu acesso contínuo ao e uso do Serviço, e coletar e armazenar informações sobre sua utilização do Serviço. Se não quiser que Flash LSOs sejam armazenados no seu computador, você pode ajustar as configurações no seu Flash player para bloquear o armazenamento de Flash LSOs usando as ferramentas contidas no Website Storage Settings Panel (Painel de Configurações de Armazenamento de Site). Você também pode controlar Flash LSOs acessando o Global Storage Settings Panel (Painel Global de Configurações de Armazenamento) e seguindo as instruções. Observe que configurar o Flash Player para restringir ou limitar a permissão de execução do Flash LSOs pode reduzir ou impedir a funcionalidade de algumas aplicações em Flash.

Uso de pixel tags, web beacons, Clear GIFs ou outras tecnologias similares:

Esses recursos podem ser usados em conexão com páginas do Serviço e mensagens de e-mail em formato HTML para, entre outras coisas, monitorar as ações de usuários e destinatários de e-mails, medidas de sucesso de nossas campanhas de marketing e compilar dados estatísticos sobre o uso do Serviço.

Anúncio com base em interesse:

Podemos usar empresas de publicidade terceirizadas para fazer anúncios relacionados a bens e serviços, que podem ser de seu interesse, quando você acessa e usa o Serviço e outros serviços on-line, com base nas informações relacionadas ao seu acesso ao e uso do Serviço e outros serviços on-line a partir de qualquer dispositivo. Portanto, essas empresas podem instalar ou reconhecer um cookie exclusivo no seu navegador (incluindo através do uso de pixel tags). Eles podem, inclusive, usar essas tecnologias, juntamente com informações que coletam sobre seu uso on-line, para reconhecer você nos dispositivos que você utiliza, como um telefone celular e um laptop.

Caso deseje saber mais sobre esta prática e como optar por não a utilizar, acesse http://optout.aboutads.info/#/ e http://optout.networkadvertising.org/#/ a partir de um navegadores de desktop ou de dispositivo móvel do qual você está acessando esta Política de Privacidade. Você pode baixar o aplicativo AppChoices em https://www.aboutads.info/appchoices para optar pela não utilização em aplicativos móveis.

Endereço de IP:

Seu endereço de IP é um número que é automaticamente atribuído ao seu computador por seu Provedor de Serviço de Internet. Um endereço de IP é identificado e registrado automaticamente nos arquivos de log do seu servidor sempre que um usuário visita o Serviço, em conjunto com a hora da visita e as páginas visitadas. Coletar seus endereços de IP é uma prática padrão, que é realizada automaticamente por muitos serviços on-line. Usamos endereços de IP para propósitos como calcular os níveis de uso do Serviço, diagnosticar problemas de servidor e administrar o Serviço. Nós também calculamos sua localização aproximada com base do seu endereço de IP.

Informações de dispositivo:

Podemos coletar informações sobre seu dispositivo móvel, como um identificador único de dispositivo, para entender como você utiliza o Serviço.

COMO USAMOS E DIVULGAMOS INFORMAÇÕES

Usamos e divulgamos informações que você nos fornece conforme explicado para você no ponto da coleta. Consulte a seção intitulada “Opções e acesso” abaixo para saber como você pode optar por não consentir alguns de nossos usos e divulgações.

Quando exigido por lei aplicável, obteremos seu consentimento para que possamos usar suas informações pessoais no ponto de coleta de informações. Podemos também usar informações suas ou sobre você, conforme o necessário para executar um contrato, para cumprir com alguma obrigação legal (p. ex., com base em nossas obrigações de farmacovigilância), ou para nossos interesses comerciais legítimos. Não também podemos recorrer a outras bases legais, especificamente para:

• Fornecer a funcionalidade do Serviço e atender suas solicitações.
  
  
  • fornecer a funcionalidade do Serviço e oferecer a você o respectivo atendimento ao consumidor;
  • responder a consultar e atender suas solicitações, como enviar documentos solicitados por você ou alertas por e-mail;
  • enviar informações importantes para você referentes ao nosso relacionamento com você ou em relação ao Serviço, alterações de nossos termos, condições e políticas e/ou outras informações administrativas.

Realizaremos essas atividades para gerenciar nossa relação contratual com você e/ou para cumprir uma obrigação legal.

• Alcançar nossos propósitos de negócios.
  • para análise de dados, por exemplo, para melhorar a eficácia do Serviço;
  • para auditorias para nos certificar que nossos processos internos funcionem conforme o esperado e cumpram nossos requisitos legais, regulatórios ou contratuais;
  • para propósitos de monitoramento de fraudes e segurança, por exemplo, para detectar e prevenir ataques cibernéticos ou tentativas de roubo de identidade;
  • para desenvolver novos produtos e serviços;
  • para aprimorar, melhorar ou modificar nosso site ou produtos e serviços;
  • para identificar tendências de uso do Serviço, por exemplo, entender quais partes do nosso Serviço mais interessam os usuários; e
  • para determinar a eficácia das nossas campanhas promocionais, para que possamos adaptar nossas campanhas às necessidades e interesses dos nossos usuários.

Realizaremos essas atividades para gerenciar nossa relação contratual com você, para cumprir uma obrigação legal e/ou por termos um interesse legítimo.

• Análise de Informações Pessoais para fornecer serviços personalizados.
  
  
  • para entender melhor você, para que possamos personalizar nossas interações com você e lhe oferecer informações e/ou ofertas adaptadas com base em seus interesses;
  • para entender melhor suas preferências para que possamos entregar conteúdo através do Serviço que acreditamos que será relevante e interessante para você.

Forneceremos serviços personalizados com seu consentimento ou por termos um interesse legítimo.

Também divulgamos informações coletadas através do Serviço:

• para nossos afiliados para os propósitos descritos nesta Política de Privacidade. Uma lista de nossos afiliados está disponível em https://investors.kenvue.com/financials-reports/sec-filings/default.aspx. JNTL é a parte responsável pelo gerenciamento das Informações Pessoais usadas em conjunto;
• para nossos parceiros terceirizados com os quais oferecemos uma promoção de co-branding e co-marketing;
• para nossos provedores de serviço terceirizados que fornecem serviços, como hospedagem e gerenciamento de site, hospedagem de aplicativo móvel, análise de dados, processamento de pagamento, realização de pedidos, provisionamento de infraestrutura, serviços de TI, atendimento ao consumidor, serviços de envio de e-mail e mala direta, auditoria e outros serviços, para possibilitar que eles forneçam tais serviços; e
• conforme permitido pela lei aplicável, para um terceiro no evento de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, atribuição, transferência ou outra disposição de todo ou qualquer parte de nossos negócios, ativos ou estoque (inclusive em conexão com qualquer processo de falência ou procedimentos similares).

Além disso, podemos usar e divulgar suas informações conforme julguemos ser necessário ou adequado: (a) para cumprir processos judiciais ou a lei aplicável que pode incluir leis fora do seu país de residência; (b) conforme permitido pela lei aplicável, para responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais, que podem incluir autoridades fora do seu país de residência; (c) para aplicar nossos termos e condições; e (d) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança, ou propriedade e/ou os de nossos afiliados, seus ou dos outros. Podemos também usar e divulgar nossas informações de outras formas, após obter seu consentimento para tal.

Podemos usar e divulgar informações que coletamos automaticamente, conforme descrito acima na seção “Coleta e uso automáticos de informações.”

Além disso, quando permitido pela lei aplicável, podemos usar e divulgar informações que não estejam em um formato pessoalmente identificável para nenhum propósito. Se combinarmos informações que não estejam em um formato pessoalmente identificável com informações identificáveis (como combinar seu nome com sua localização geográfica), trataremos as informações combinadas como informações pessoais contanto que estejam combinadas.

OPÇÕES E ACESSO

Suas opções referentes ao uso e divulgação de suas informações pessoais por nós

Damos a você opções referentes ao uso e divulgação de suas informações pessoais por nós para propósitos de marketing. Você pode optar por cancelar:

• O recebimento de nossas comunicações de marketing: Se você não desejar mais receber nossas comunicações de marketing daqui para frente, você pode optar por cancelar o recebimento entrando em contato conosco conforme descrito na seção FALE CONOSCO. Na solicitação enviada para nós, inclua seu nome, identifique a(s) forma(s) de comunicação de marketing que você não deseja mais receber e inclua o(s) endereço(s) para o qual elas são enviadas. Por exemplo, se você não deseja mais receber nossos e-mails de marketing ou malas diretas, informe-nos, e forneça seu nome e endereço de e-mail ou endereço postal. Se disponível, você também pode optar por cancelar o recebimento de nossas comunicações de marketing visitando o Serviço e atualizando seu perfil on-line. Além disso, você pode cancelar o recebimento de nossos e-mails de marketing seguindo as instruções de cancelamento de inscrição contidas em qualquer uma dessas mensagens.
• O compartilhamento que fazemos de suas informações pessoais com afiliados e parceiros terceirizados: Se você optou anteriormente por receber comunicações de marketing de nossos afiliados ou parceiros terceirizados, você pode, a partir de agora, cancelar o compartilhamento que fazemos de suas informações pessoais com essas partes para o propósito de marketing direto entrando em contato conosco, conforme descrito na seção FALE CONOSCO. Na comunicação que você enviar para nós, declare que não devemos mais compartilhar suas informações pessoais com nossos afiliados e/ou parceiros terceirizados para propósitos de marketing, e inclua seu nome e endereço de e-mail.

Procuraremos atender sua(s) solicitação(ões) assim que possível. Observe que se você optar por cancelar a inscrição conforme descrito acima, podemos não conseguir remover suas informações pessoais da base de dados de nossos afiliados com os quais nós já compartilhamos suas informações (p. ex., a partir da data em que implementamos sua solicitação de cancelamento). No entanto, nós nos esforçaremos para informar nossas afiliadas sobre sua solicitação. Observe também que se você optar por cancelar o recebimento de nossas mensagens de marketing, ainda assim podemos enviar a você mensagens transacionais e administrativas importantes que não podem ser canceladas.
Como você pode acessar, alterar ou excluir suas informações pessoais

Caso você queira revisar, corrigir, atualizar, restringir ou excluir suas informações pessoais, ou se você desejar solicitar uma cópia eletrônica de suas informações pessoais para fins de transmiti-las para outra empresa (à medida que esses direitos forem concedidos a você por lei aplicável), entre em contato conosco conforme descrito na seção FALE CONOSCO abaixo. Responderemos às suas solicitações o mais rápido possível e em menos de um mês após o recebimento. Se as circunstâncias causarem atraso em nossa resposta, você será imediatamente notificado e receberá uma data para nossa resposta.

TRANSFERÊNCIA TRANSFRONTEIRIÇA

Suas informações pessoais podem ser armazenadas e processadas em qualquer país em que possuímos instalações ou provedores de serviço, e ao usar nosso Serviço ou ao nos dar seu consentimento (se exigido por lei), suas informações podem ser transferidas para países fora do seu país de residência, inclusive para os Estados Unidos, que pode ter regras de proteção de dados diferentes das de seu país de residência. Entretanto, medidas contratuais adequadas e outras medidas estão vigentes para proteger informações pessoais quando elas são transferidas para nossos afiliados ou terceiros em outros países.

Alguns países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) são reconhecidos pela Comissão Europeia como fornecedores de um nível adequado de proteção de dados de acordo com os padrões do EEE (a lista completa desses países está disponível aqui). Para transferências de países do EEE para países não considerados adequados pela Comissão Europeia, nos certificamos que medidas adequadas estejam em vigor, incluindo assegurar que o destinatário esteja vinculado pelas Cláusulas Contratuais Padrão da UE, para proteger suas Informações Pessoais. Você pode obter uma cópia dessas medidas entrando em contato com nosso agente de proteção de dados, de acordo com a seção “Fale conosco” abaixo.

DIVULGAÇÕES — Uso de provedores de serviço

Podemos transferir suas informações pessoais para agentes externos ou provedores de serviço conforme descrito acima. Usamos ferramentas contratuais ou outros meios para garantir que suas informações pessoais que possam ser coletadas, usadas, divulgadas, acessadas, armazenadas ou de outra forma, processadas pelo provedor de serviço em nosso nome, sejam protegidas e não usadas ou divulgadas para outros propósitos que não os instruídos por nós, com sujeição a exigências legais em jurisdições estrangeiras aplicáveis a essas organizações.

Consulte a seção FALE CONOSCO abaixo para entrar em contato conosco para solicitar acesso a informações escritas sobre a) os provedores de serviço fora do Canadá, que podem coletar, usar, divulgar, acessar, armazenar suas informações pessoais, b) os propósitos para coletar, usar, divulgar, acessar ou armazenar suas informações pessoais, ou c) onde as informações serão mantidas ou as categorias de pessoas que terão acesso a elas.

SEGURANÇA

Buscamos usara medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis destinadas a proteger informações pessoais que estão sob nosso controle. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento de dados tem a garantia de ser 100% segura. Se você tem motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (p. ex., se você sente que a segurança de qualquer conta que você tem conosco foi comprometida), informe-nos imediatamente, de acordo com a seção “Fale conosco” abaixo.

PERÍODO DE RETENÇÃO

Vamos reter suas informações pessoais pelo tempo necessário ou permitido com base no(s) propósito(s) para o(s) qual(uais) elas foram obtidas. Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem: (i) a duração do nosso relacionamento contínuo com você e o período em que fornecemos o Serviço para você; (ii) se existe obrigação legal a que estamos sujeitos; e (iii) se é recomendada retenção com base em nossa posição legal (como em relação aos estatutos aplicáveis de limitações, litígio ou investigações regulamentares).

Observe que, no entanto, essa lista de períodos de retenção não é exaustiva . Suas informações pessoais podem ser armazenadas por um período mais longo usando os critérios estabelecidos no primeiro parágrafo desta seção, especialmente os pontos (ii) e (iii).

SITES E SERVIÇOS DOS TERCEIROS

Este Serviço pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não aborda, e não somos responsáveis pela privacidade, informações ou práticas de nenhum terceiro, incluindo qualquer terceiro operando qualquer site ou serviço on-line (incluindo, sem limitação, qualquer aplicativo) que esteja disponível através deste Serviço ou para o qual este Serviço contenha um link. A disponibilidade (ou inclusão de um link) de qualquer site ou propriedade dentro do Serviço não implica endosso deste por nossa parte ou por parte de nossos afiliados.

FALE CONOSCO

A JNTL está localizada na  Av. Presidente Juscelino Kubitschek 2041, 6 andar, Vizinhança 3, Lado A, Sala São Paulo No. SP06-318, Complexo JK, Bloco B, Vila Nova Conceição, São Paulo/SP e é a empresa responsável pela coleta, uso e divulgação de informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

Se você desejar revisar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais, você ou seu representante autorizado deve enviar sua solicitação neste formulário. 

ATUALIZAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos alterar esta Política de Privacidade. Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade entrarão em vigor quando publicarmos a Política de Privacidade revisada no Serviço. Se você usar o Serviço após essas alterações significa que você aceitou a Política de Privacidade revisada. Recomendamos que você revise regularmente a Política de Privacidade quando visitar o Serviço. A última atualização a esta política foi em 28 de fevereiro de 2023.